小紅書服務承諾
小紅書是一家提供高品質(zhì)社交電商體驗的平臺。我們致力于為用戶提供全方位、貼心的服務,保障用戶權(quán)益。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
- 所有商品均為正品,不支持銷售假貨、侵權(quán)商品等違法商品;
- 嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準和用戶期望;
- 對于存在質(zhì)量問題的商品,提供7天無理由退貨服務。
物流配送承諾
- 配送地域覆蓋全國,保證及時送達;
- 自營商品訂單,在訂單確認后立即安排發(fā)貨,最快當天可送達(節(jié)假日除外);
- 在物流配送過程中,我們會對商品進行包裝和保護,確保商品完好無損送達;
- 如遇物流延誤或丟失等問題,我們將積極協(xié)助解決,確保用戶的利益不受影響。
售后服務承諾
- 提供7天無理由退貨服務,確保用戶購物無憂;
- 對于存在售后問題的商品,提供專業(yè)技術(shù)支持和服務,確保用戶的滿意度;
- 在用戶遇到任何問題時,提供24小時客服在線解答和售后服務。
小紅書一直秉承著“以用戶為中心”的服務理念,為廣大用戶提供更好的消費體驗。我們將不斷優(yōu)化服務品質(zhì),為用戶打造更加舒心、愉悅的購物環(huán)境。