快手買的東西怎么退貨
快手是一家電商平臺(tái),許多人在快手上購買商品,但是有時(shí)候無法滿足需求或者出現(xiàn)質(zhì)量問題需要退貨。那么快手買的東西怎么退貨呢?下面為大家介紹具體步驟。
步驟一:進(jìn)入退貨頁面
打開快手APP,點(diǎn)擊右下角“我的”按鈕,在彈出的菜單中選擇“客服中心”,然后點(diǎn)擊“退貨退款”選項(xiàng),即可進(jìn)入退貨頁面。
步驟二:提交申請
在退貨頁面中,找到要退貨的訂單并點(diǎn)擊進(jìn)入,然后選擇退貨原因并填寫詳細(xì)情況描述,并上傳照片作為證明。最后點(diǎn)擊“提交申請”按鈕。
步驟三:等待審核
提交申請后,快手客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核申請。審核通過后,將會(huì)收到快遞公司的取件信息。如果審核未通過,可以重新提交申請或者聯(lián)系客服尋求幫助。
步驟四:寄回商品
收到取件信息后,根據(jù)快遞公司的要求進(jìn)行包裝并寄回商品。建議在包裝時(shí)使用原包裝,如果已經(jīng)損壞可以另外購買包裝材料,不要直接貼標(biāo)簽在商品上。
步驟五:等待退款
快手收到退回的商品后,會(huì)進(jìn)行檢查確認(rèn)后進(jìn)行退款操作。退款時(shí)間一般為7個(gè)工作日左右,具體時(shí)間視銀行而定。
以上就是快手買的東西怎么退貨的詳細(xì)步驟,希望能對(duì)大家有所幫助。