抖音運費險怎么用

隨著電商興起及物流發(fā)展，線上購物已經(jīng)變成了人們生活中不可或缺的一部分，但是其中存在的問題也不容小覷，比如商品質(zhì)量、物流破損、運輸延誤等等。為了解決這些問題，抖音推出了運費險功能。

什么是運費險？

運費險是指在抖音購物時，用戶可以花費一定的金額購買運費險，以確保商品在運輸過程中不受到損壞或延誤，如果因為貨物運輸過程中出現(xiàn)了問題導(dǎo)致用戶未能按時收到貨品，運費險可以為用戶賠償。

如何購買運費險？

1. 在抖店內(nèi)選好商品并加入購物車

2. 進入購物車界面，在“提交訂單”前勾選“運費險”選項

3. 支付訂單

如何使用運費險？

如果由于物流原因，貨物未能按時送達，用戶可以進行如下操作：

1. 進入訂單詳情頁

2. 找到“貨物未到達”或“貨物破損”按鈕

3. 點擊相應(yīng)按鈕并上傳相關(guān)憑證（如快遞單號、照片等）

4. 等待抖音客服審核賠付金額

5. 確認并領(lǐng)取賠付金額

注意事項

1. 運費險只能在商品支付時購買，無法單獨購買

2. 賠償金額以用戶實際支付的運費為基礎(chǔ)，最高賠償金額不超過49元

3. 每個訂單只能申請一次退款賠償

4. 退款賠償金額將在7個工作日內(nèi)退回用戶賬戶余額中