小紅書服務(wù)承諾

小紅書是一家提供高品質(zhì)社交電商體驗的平臺。我們致力于為用戶提供全方位、貼心的服務(wù)，保障用戶權(quán)益。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

• 所有商品均為正品，不支持銷售假貨、侵權(quán)商品等違法商品；
• 嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準和用戶期望；
• 對于存在質(zhì)量問題的商品，提供7天無理由退貨服務(wù)。

物流配送承諾

• 配送地域覆蓋全國，保證及時送達；
• 自營商品訂單，在訂單確認后立即安排發(fā)貨，最快當天可送達（節(jié)假日除外）；
• 在物流配送過程中，我們會對商品進行包裝和保護，確保商品完好無損送達；
• 如遇物流延誤或丟失等問題，我們將積極協(xié)助解決，確保用戶的利益不受影響。

售后服務(wù)承諾

• 提供7天無理由退貨服務(wù)，確保用戶購物無憂；
• 對于存在售后問題的商品，提供專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)，確保用戶的滿意度；
• 在用戶遇到任何問題時，提供24小時客服在線解答和售后服務(wù)。

小紅書一直秉承著“以用戶為中心”的服務(wù)理念，為廣大用戶提供更好的消費體驗。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，為用戶打造更加舒心、愉悅的購物環(huán)境。